Agent(e) au service technique

Sommaire de la fonction

Sous la responsabilité de la chef d’équipe du département, le titulaire du poste est responsable du service après-vente.

 

Responsabilités

  • Traiter les demandes de service;
  • Donner des conseils aux clients sur les méthodes d’assemblage des produits;
  • Tester l’assemblage des produits à l’occasion ;
  • Informer le département de la Qualité des demandes des clients;
  • Interagir avec les départements Service à la clientèle et Production afin de faire le lien entre le client et l’usine;
  • Participer aux rencontres d’analyse de problèmes;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes en lien avec l’emploi.

 

Profil du titulaire

  • Détenir un diplôme de secondaire 5 ou l’équivalent;
  • Bilinguisme anglais et français essentiel (90% des communications verbales et écrites avec les clients sont en anglais);
  • Connaissance de la suite Office;
  • Être à l’aise dans un environnement informatique de type ERP (un atout).

 

Traits de personnalité

  • Aptitude pour le service à la clientèle;
  • Aptitude technique pour le support aux consommateurs (téléphone et courriel);
  • Capacité à travailler en équipe;
  • Capacité à travailler sous pression;
  • Réactivité face à l’urgence client;
  • Aptitude pour le travail manuel.

Vous pouvez aussi nous faire parvenir votre curriculum vitae par la poste, par télécopieur ou par courriel :

Les Industries Amisco Ltée

Service des ressources humaines
33, 5e Rue, L'Islet (Québec) G0R 2C0

Télécopieur : (418) 247-7896

rh@amisco.com

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