Agent(e) au service à la clientèle
Sommaire de la fonction
Sous la responsabilité de la chef d’équipe du département, le titulaire du poste est responsable du service après-vente.
Responsabilités
- Recevoir les commandes, les saisir dans le système informatique et en assurer le suivi;
- Répondre aux différentes demandes d’information par téléphone ou courriel (informations générales ou techniques, délais de livraison, etc.);
- Émettre des notes de crédit à l’occasion;
Profil du titulaire
- Détenir un diplôme de secondaire 5 ou l’équivalent;
- Bilinguisme anglais et français essentiel (90% des communications verbales et écrites avec les clients sont en anglais);
- À l’aise dans un environnement informatique de type ERP (un atout);
- Connaissance de la suite Office (un atout);
Traits de personnalité
- Aptitude pour le service à la clientèle;
- Aptitude technique pour le support aux consommateurs;
- Capacité à travailler en équipe;
- Capacité à travailler sous pression;
Conditions de travail
- Emploi permanent, temps plein sur semaine;
- Salaire concurrentiel;
- Télétravail possible selon la politique en vigueur;
- Assurances collectives;
- Régime de retraite avec participation de l’employeur;
- Télémédecine- Consultation virtuelle d’un expert de la santé 24h/24h;
- Navette Lévis-L’Islet disponible;
- Programme d’achat de produits Amisco.
Vous pouvez aussi nous faire parvenir votre curriculum vitae par la poste, par télécopieur ou par courriel :
Les Industries Amisco Ltée
Service des ressources humaines
33, 5e Rue, L'Islet (Québec) G0R 2C0
Télécopieur : (418) 247-7896