Agent(e) au service à la clientèle

Sommaire de la fonction

Sous la responsabilité de la chef d’équipe du département, le titulaire du poste est responsable du service après-vente.

 

Responsabilités

  • Recevoir les commandes, les saisir dans le système informatique et en assurer le suivi;
  • Répondre aux différentes demandes d’information par téléphone ou courriel (informations générales ou techniques, délais de livraison, etc.);
  • Émettre des notes de crédit à l’occasion;

 

Profil du titulaire

  • Détenir un diplôme de secondaire 5 ou l’équivalent;
  • Bilinguisme anglais et français essentiel (90% des communications verbales et écrites avec les clients sont en anglais);
  • À l’aise dans un environnement informatique de type ERP (un atout);
  • Connaissance de la suite Office (un atout);

 

Traits de personnalité

  • Aptitude pour le service à la clientèle;
  • Aptitude technique pour le support aux consommateurs;
  • Capacité à travailler en équipe;
  • Capacité à travailler sous pression;

 

Conditions de travail

  • Emploi permanent, temps plein sur semaine;
  • Salaire concurrentiel;
  • Télétravail possible selon la politique en vigueur;
  • Assurances collectives;
  • Régime de retraite avec participation de l’employeur;
  • Télémédecine- Consultation virtuelle d’un expert de la santé 24h/24h;
  • Navette Lévis-L’Islet disponible;
  • Programme d’achat de produits Amisco.

Vous pouvez aussi nous faire parvenir votre curriculum vitae par la poste, par télécopieur ou par courriel :

Les Industries Amisco Ltée

Service des ressources humaines
33, 5e Rue, L'Islet (Québec) G0R 2C0

Télécopieur : (418) 247-7896

rh@amisco.com

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